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Reisebedingungen

Reisebedingungen
aktualisiert 01.01.2016

Liebe Gäste,

die von uns angegebenen Hinweise (die Ihren Urlaub ohne unangenehme Überraschungen verlaufen lassen), Hausordnung und die unten genannten Reisebedingungen bilden einen Teil des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen (dem Gast) und dem Reiseveranstalter -Agave Travel Agency.

1. Anmeldung

Anmeldung der Reise, bzw. des Ausfluges erfolgt entweder über Internet oder direkt in der Agentur.

1.2. Falls Ihre Anmeldung über Internet erfolgt, gelten unsere Reisebedingungen als verbindlich ohne Ihre Unterschrift. Wir bitten Sie daher, sich mit allen von uns erwähnten Punkten vertraut zu machen.

1.3. Ihre Anmeldung über Internet tätigen Sie wie folgt:

Sie füllen das vorliegende Anmeldeformular aus, indem Sie sich entweder aus unserem aktuellen Angebot etwas Interessantes aussuchen oder geben einfach Ihre Wünsche an uns an. Das ausgefüllte Formular mailen  Sie an uns. Die Bearbeitungsfrist beträgt max. 3 Tage.

2. Bezahlung 

Die im unseren Angebot veröffentlichten Preise sind von Objekt zu Objekt unterschiedlich und sind in jeder Unterkunftseinheit extra ausgehängt. Die in Euro angegebenen Preise sind nur informativ, die in Kroatien geltende Währung ist Kuna und es werden Bazahlungen vor Ort in Kuna akzeptiert.

Ferienwohnungen/Ferienhäuser/Zimmer/Ausflüge/Boote
Falls Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, zahlen Sie die Anzahlung in Höhe von 30% bis 50% ( je nach dem Objekt z. B Haus Valdarke ist die Anzahlung 50%) des gesamten Reise/Ausflugspreises ein. Bei der Buchung einer Unterkunft muss der Mindestwert jedoch die Kosten von drei Übernachtungen bedecken . Den vollen Reisepreis sind Sie verpflichtet, spätestens einen Tag nach der Anreise zu begleichen. Es werden folgende Bezahlungsarten akzeptiert: Bargeld ( in Kuna, Kreditkarten werden nicht akzeptiert).

Hotelunterkunft
Falls Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, zahlen Sie die Anzahlung in Höhe von 30-50% (je nach Hotel) des gesamten Reisepreises ein. Den vollen Reisepreis sind Sie verpflichtet, spätestens 10 Tage vor der Anreise zu begleichen.

2.1 Die Bezahlung durch Anweisung auf die Bank oder per Post

Sobald wir Ihr Anmeldeformular bekommen haben, schicken wir Ihnen sowohl unsere Bankverbindungen, die Sie für die Einzahlungen in Euro brauchen als auch die kompletten Daten für die Einzahlungen per Post.

Bei der Geldanzahlung übernimmt der Gast die vollen Geldüberweisungskosten. 

 

3. Aufenthalte unter 4 Tagen

Zuschlag für Aufenthalte von 2-4 Nachten 30%
Zuschlag für Aufenthalte von einer Nacht 50%

4. Rücktritt - privat Unterkunft( ausser Objekte , die unten angegeben sind z. B Valdarke) 

bis  61 Tage vor Reiseantritt kann der Gast auf die gebuchte Leistung verzichten. Die von dem Reiseveranstalter «Agave travel» angenommene Anzahlung wird auf die von dem Gast angegebene Kontonummer zurückgeschickt. Von der Summe (Anzahlung)  werden jedoch die Bearbeitungskosten in Höhe von 20% abgezogen. Die vollen Überweisungskosten übernimmt der Gast.
vom 60. bis zum 45. Tag vor Reiseantritt wird der Reiseveranstalter 50% des angezahlten Geldes dem Gast abbuchen. Der Rest der Anzahlung wird auf die von dem Gast angegebene Kontonummer zurückgeschickt. Die vollen Überweisungskosten übernimmt der Gast.
vom 44. bis 1 Tage vor Reiseantritt wird der Reiseveranstalter den vollen Betrag der von dem Gast überwiesenen Anzahlung einbehalten.

-ab dem Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 100% des Reisepreises.

spätesten ein Tag nach der Ankunt bezahlt der Gast den vollen Betrag für die gebuchte Leistung.

Es werden nur schriftliche Rücktrittsanträge berücksichtigt. (e-mail) Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an. 

Im Falle des Rücktritts kann der Gast einen neuen Reiseteilnehmer finden, der seine Buchung übernimmt. Der Gast ist verpflichtet den Reiseveranstalter von der Änderung zu informieren, damit man den neuen Voucher erstellt. In dem Fall der Umbuchung auf einen anderen Namen werden keine Änderungsgebühren zugerechnet.

4a. Rücktritt - Ferienwohnung Valdarke

Anzahlung in der Hoehe von 50 % der gesamten Summe wird nicht rueckerstatet, unabhaengig von dem Datum der eventuellen Ruecktritt.
Die gesamte Summe zahlen die Gaeste spaetestens eine Woche von der Ankunft.

. Rücktritt - Hotels

bis  61 Tage vor Reiseantritt kann der Gast auf die gebuchte Leistung verzichten. Die von dem Reiseveranstalter «Agave travel» angenommene Anzahlung wird auf die von dem Gast angegebene Kontonummer zurückgeschickt. Von der Summe (Anzahlung)  werden jedoch die Bearbeitungskosten in Höhe von 20% abgezogen. Die vollen Überweisungskosten übernimmt der Gast.
vom 60. bis zum 45. Tag vor Reiseantritt wird der Reiseveranstalter 15% des gesamten Reisepreis dem Gast abbuchen. Der Rest der Anzahlung wird auf die von dem Gast angegebene Kontonummer zurückgeschickt. Die vollen Überweisungskosten übernimmt der Gast.
vom 44. bis 10 Tage vor Reiseantritt wird der Reiseveranstalter den vollen Betrag der von dem Gast überwiesenen Anzahlung einbehalten.

- vom 9. bis dem Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 100% des Reisepreises.

Es werden nur schriftliche Rücktrittsanträge berücksichtigt. (e-mail, fax.) Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an. 

Im Falle des Rücktritts kann der Gast einen neuen Reiseteilnehmer finden, der seine Buchung übernimmt. Der Gast ist verpflichtet den Reiseveranstalter von der Änderung zu informieren, damit man den neuen Voucher erstellt. In dem Fall der Umbuchung auf einen anderen Namen werden keine Änderungsgebühren zugerechnet.

6. Frühere Abreise

Wenn Sie vor dem gebuchten Abreisetermin abreisen müssen, haben Sie i.d.R. keinen Anspruch auf Rückzahlung. In besonderen Fällen können Sie mit Kulanzauszahlung rechnen.

7. Reklamationen

Der Gast ist verpflichtet jeden Mangel der gebuchten Leistung sofort nach der Erkennung bei dem Reiseveranstalter zu melden. Der Reiseveranstalter ist verpflichtet innerhalb von 24 h dem Gast die mangelhafte Leistung zu beseitigen. Sollte es nicht der Fall sein, muss der Reiseveranstalter dem Gast das Geld für die fehlende bzw. mangelhafte Leistung unverzüglich rückerstatten.
 Der Gast, der den Mangel bei dem Reiseveranstalter nicht rechtzeitig (sofort nach der Erkennung) meldet, hat keinen Anspruch auf die Reklamation und Entschädigung.

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